建设医院优质服务体系的“三部曲”医院护理部贡亦军24/9/1812课程内容第一部：观念曲：强化医院的服务职能第二部：方法曲：把“患者的满意...
医院优质服务体系建设门诊服务中心讲课大纲•1.医院优质服务的必要性•2.什么是优质服务•3.如何创建医院优质服务体系学习目的•1.加深对优...
医院优质服务理念分享为什么要培训为什么要培训??WHATISTRAINING?WHATISTRAINING?在我们落后之前，让我们变得更聪明、更睿智。2医院优质服...
／／体／／／／／／展／／素／礼仪现细节细节现质／／体／／／／／／展／／素／礼仪现细节细节现质整形科士烧伤护长宋晓东医院服务礼仪培训／／体／／／／／／展／／素／礼仪现细节细节现质／／体／／／／／／展／／素／礼仪现细节细节现质第一部分医护形象第二部分窗口岗位接待第三部分与患者沟通第四部分内部沟通（医护间、科室间、与上级）礼仪培训目录...
医院服务礼仪HOSPITALSERVICEETIQUETTE医院服务礼仪是医院的员工的言行举止进行培训，培养员工的个人修养，一个好的企业对员工有着密切关系，员工的言行举止都能体现出这个企业的水平。医院是社会服务的窗口，随着卫生改革的不断深入，部队、企业、院校所办的医院、卫生院已普遍向社会开放，再加上遍地的个体诊所，加剧了各医疗单位对有限的医疗市场的竞争...
